Yaşadığımız dijital çağda özellikle de internetin hayatımızda kapladığı alanı göz önünde bulundurduğumuzda, daha geniş kitlelere ulaşmak, iş süreçlerini daha hızlı ve verimli hale getirmek, çalışan performansını arttırmak v.b. konularda verimliliği arttırmak için dijital dönüşüm kaçınılmaz bir hal aldı. 

Hemen herkesin internet ile birlikte akıllı telefon kullandığını da düşündüğümüzde devlet kurumlarından özel şirketlere ve stklara kadar her kurum ve kuruluş muhattapları ile ister istemez dijital iletişim kurmak zorunda. 

Dijital dönüşüm, kurum ve kuruluşların iş süreçlerini dijital teknolojileri vasıtası ile daha verimli hale getirmesi anlamına geliyor. Dijital teknolojiler sayesinde şirketler daha kaliteli müşteri hizmetleri sunabiliyor, üretim hızını arttırabiliyor ve daha fazla müşteriye ulaşabiliyorlar. Şirketlerin iş süreçlerini dijital teknolojiler ile güncellemesi aynı zamanda rekabet avantajını elde etmelerine yardımcı olabiliyor. 

Türkiye'deki şirketler, dijital dönüşüm sürecinde birçok farklı teknolojiyi kullanmaktadır. Bu teknolojiler arasında yapay zeka, bulut bilişim, nesnelerin interneti (IoT), blok zinciri, robotik süreç otomasyonu (RPA) ve veri analizi yer alıyor. Türkiye'deki şirketler, özellikle bulut bilişim teknolojilerini kullanarak iş süreçlerini daha verimli hale getirmektedir.

Türkiye'de özellikle finans, perakende, sağlık, üretim, turizm ve eğitim sektörlerinde dijital dönüşüm faaliyetleri yoğun bir şekilde devam ediyor. Örneğin, Türkiye'deki birçok banka, yapay zeka ve RPA gibi teknolojileri kullanarak müşteri hizmetleri süreçlerini dijitalleştirmektedir. Ayrıca perakende sektöründe de dijital dönüşüm faaliyetleri yoğun bir şekilde devam etmektedir.

Buharlı makineler, elektriğin üretimde kullanılması ve yakın dönemde robotlu üretim derken üretim ve hizmet süreçlerine çağımız teknolojisi yapay zeka da eklendi. Üretimde özellikle ürün kalitesini arttırırken, maliyetlerin de düşürülme noktasında yapay zeka yavaş yavaş üretim sanayiinde vazgeçilmez bir hal almaya başladı. Özetle bilişim teknolojilerinin sanayi endüstrisine entegre edilmesiyle başlayan endüstri 4.0 süreci ile birlikte makineleşme bir adım daha evrildi.